Nieuws
Medische tablet PC ter ondersteuning van zorgproces
Lunch & Learn Session "Slimmer Werken met Unified Communications"
Unified Communications: De kracht van zelf kiezen en samenwerken. Reken zelf uw TCO uit!
BakerCorp en Borgh kiezen ShoreTel
10 stappen naar aanschaf van een UC oplossing
ShoreTel wederom de beste IP-Telefonie Provider
Medische tablet PC ter ondersteuning van zorgproces
14 april 2011 - De komende 30 jaar zal het aantal 65-plussers in Nederland bijna verdubbelen, van 2,4 miljoen in 2010 tot 4,6 miljoen in 2040. Met deze vergrijzing stijgt de vraag naar hoogstaande ICT-middelen ter ondersteuning van de professionele gezondheidszorg.
Arbor biedt de gezondheidszorg medische IT systemen, waaronder medische Tablet PC’s. B-Port Care is in de Benelux reseller van Arbor producten. Recentelijk hebben Arbor en B-Port de “M1040” geïntroduceerd: Een draagbare medische Tablet PC welke grotendeels gericht is op de interne en externe mobiele zorg en (-applicaties).
Met een ergonomisch design is de M1040 makkelijk mee te nemen en overal in te zetten. Behalve standaard functies en interfaces is de M1040 ook geïntegreerd met een groot aantal devices zoals een 2D barcode scanner, een smart card lezer, RFID-lezer en 2 CMOS camera’s etc.. De M1040 beschikt tevens over een Intel Atom N450 1,6 GHz processor chipset ICH8M en DDR2-667 SO-DIMM systeemgeheugen tot 2GB. De voeding bevat een interne en een hot-swappable Li-batterij. Het 10,4" touch panel ondersteunt ‘resistive’ touch en elektromagnetische ‘digitizer’.
Eveneens worden diverse connectivity mogelijkheden geboden, waaronder Bluetooth, Ethernet, Wi-Fi en HSUPA 3.75G. Het medische personeel heeft middels de M1040 overal en altijd toegang tot o.a. patiëntendossiers en overige medische gegevens waardoor het zorgproces efficiënter uitgevoerd kan worden.
De M1040 kan worden ingezet binnen de medische sector en de gezondheidszorg. De Tablet voldoet aan de IP54-norm en aan diverse medische certificeringen, waaronder EN60601-1, EN60601-1-2 en UL60601-1. Dit maakt de tablet uitermate geschikt voor inzet binnen een zorginstelling waar veiligheid en stabiliteit essentieel zijn. De M1040 kan bovendien worden uitgevoerd met een speciaal ontworpen docking station, zodat de tablet ook voor andere toepassingen ingezet kan worden, zoals een mobiele medicijnwagen.
De M1040 kan het medische personeel ondersteunen bij het elimineren van menselijke fouten, het verminderen van de werkdruk en het verbeteren van de efficiency bij de verwezenlijking van het uiteindelijke doel in de gezondheidszorg: Een hoge kwaliteit dienstverlening aan de patiënt.
Terug naar het overzicht
DPD kiest voor ShoreTel!
DPD is één van Europa’s meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketlogistiek. Of het nu gaat om het bezorgen van een eenvoudig pakket of om afhandeling van directe betaling bij aflevering van een kostbare zending, in Nederland of een van de 220 landen wereldwijd.
Ook DPD gaat met de huidige ontwikkelingen in de markt mee en heeft meer behoefte aan een flexibele manier van werken, waardoor beter ingespeeld kan worden op de ontwikkelingen in de markt. Daarom heeft DPD afgelopen maand gekozen voor de Unified Communications oplossing van ShoreTel.
De Unified Communications oplossing van ShoreTel biedt DPD een geïntegreerd platform van communicatiemiddelen, waarmee sneller en efficiënter gecommuniceerd kan worden. Dit om de samenwerking te optimaliseren, de kosten te verlagen en de veiligheid te verhogen. Praktische voorbeelden hiervan zijn; integratie van mobiele telefoons, uitsluitend gebruik van softphones (Mobile Communicator voor o.a. buitendienst), vergaderen zonder reistijd & reiskosten en overal & altijd (samen) kunnen werken.
De oplossing van ShoreTel wordt op alle 7 locaties van DPD in Nederland geïnstalleerd, met integratie van Microsoft Dynamics. Het beheer voor alle locaties wordt centraal geregeld. De uitrol start begin april.
Terug naar het overzicht
Lunch & Learn Session "Slimmer Werken met Unified Communications"
De aard en manier van werken is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd door technologische en maatschappelijke ontwikkelingen en door de komst van een nieuwe generatie werknemers. Ook de markt om ons heen verandert, uw organisatie zal niet meer ontkomen aan deze ontwikkelingen om uw marktpositie te behouden of te kunnen verstevigen.
Unified communications (UC) is zo’n ontwikkeling waar u eigenlijk niet meer omheen kunt. UC is een geïntegreerd platform van communicatiemiddelen waarmee sneller en efficiënter gecommuniceerd kan worden. Dit om de samenwerking te optimaliseren, de kosten te verlagen en de veiligheid te verhogen. Praktische voorbeelden hiervan zijn; een optimale klantenservice, vergaderen zonder reistijd & reiskosten en overal & altijd (samen) kunnen werken.
Tijdens de Lunch & Learn Sessie bieden wij u middels diverse presentaties inzicht in de begrippen in UC. De rol van UC in Het Nieuwe Werken, het verhogen van de productiviteit van uw werknemers en de integratie van UC in uw bestaande omgeving komen aan bod.
Tenslotte kunt u zelf de toepassingen en mogelijkheden van UC ervaren door de Live Demo waarin we u kennis laten maken met ShoreTel (“Strong positive” award 2010 - Gartner). ShoreTel is een grote Amerikaanse UC specialist en concurrent van Microsoft Lync, Cisco, Avaya en Mitel.
Lunch & Learn Session - Slimmer Werken met Unified Communications -
Wanneer?
Donderdag 19 mei 2011, 10:30u – 13:45u.
Waar?
B-Port, Science Park Eindhoven 5049-A, 5692 EB Son.
Voor wie?
> Deze Lunch & Learn Session is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over UC en de mogelijkheden voor zijn/haar organisatie.
> En voor iedereen die kennis wil maken met de oplossingen van UC-goeroe “ShoreTel”.
Programma 19 mei 2011:
|
10:30u - 10:45u |
Ontvangst |
|
10:45u - 11:15u |
Wat is Unified Communications? - Mogelijkheden |
|
11:30u - 12:00u |
UC: Praktijk, integratie, ROI |
|
12:00u - 12:45u |
Lunch |
|
12:45u - 13:45u |
Live Demo: UC oplossingen van ShoreTel |
|
13:45u |
Afsluiting - Napraten |
Inschrijven?
Wilt u zich inschrijven voor de Lunch & Learn Session UC of heeft u een vraag/opmerking? Stuur dan een e-mail met uw contactgegevens naar B-Port: UC@b-port.nl.
Terug naar het overzicht
Unified Communications: De kracht van zelf kiezen en samenwerken. Reken zelf uw TCO uit!
Februari 2011 - De ShoreTel’s Unified Communications (UC) mogelijkheden veranderen de wijze waarop veel bedrijven momenteel nog diverse communicatiemiddelen integreren met separate tools en oplossingen.
Gebaseerd op de unieke voice functionaliteiten van het ShoreTel IP telefonie systeem, vereenvoudigt ShoreTel bedrijfscommunicatie door volledige integratie van o.a. video, instant messaging, video conferencing, advanced mobility, presence en unified collaboration mogelijkheden. On-site en remote users kunnen zelf hun beschikbaarheid aangeven, zien wie beschikbaar zijn en de wijze van communicatie zelf bepalen.
Overtuig uzelf met de online demo en door uw TCO zelf uit te rekenen met de TCO Online Tool.
Voordelen ShoreTel
- 10.000 toestellen in één netwerk
- Het netwerk kan 200 sites omvatten
- De hoogste score op klanttevredenheid
- Office Anywhere voor Remote medewerkers
- Integratie van diverse communicatiemiddelen
- Medewerkers kunnen efficiënt met elkaar communiceren en bevorderd onderlinge samenwerking
- Flexibiliteit, productiviteit en veiligheid wordt verhoogd
- No single point of failure, 99,999 % betrouwbaarheid, eenvoudige installatie, laagste TCO in de markt
Terug naar het overzicht
BakerCorp en Borgh kiezen ShoreTel
BakerCorp
BakerCorp, met meer dan 90 locaties wereldwijd, biedt innovatieve oplossingen voor toepassingen op het gebied van opslag, filtratie en pompen. BakerCorp is erop gericht ongeëvenaarde en persoonlijke 24-uurs service te leveren.
De Amerikaanse vestigingen van BakerCorp maken al enige tijd gebruik van ShoreTel en wilde het platform organisatorisch breed trekken. Daarom kwam de opdracht voor implementatie van ShoreTel bij BakerCorp Nederland vanuit de USA. B-Port heeft in juli 2010 BakerCorp Nederland voorzien van een ShoreTel centrale, geschikt voor 90 gebruikers.
BakerCorp Nederland heeft (bijna) dagelijks contact met de verschillende vestigingen van BakerCorp USA. Grootste voordeel is dan ook de besparing op gesprekskosten omdat bellen via ShoreTel tussen de verschillende vestigingen gratis is. Door het gebruik van de Mobile Communicator is voor de gebruiker ten alle tijden, in één oogopslag, te zien wie van de andere gebruikers van andere vestigingen bereikbaar zijn. Rekenen met betrekking tot het tijdsverschil is dus niet meer nodig.
De integratie van softphones maakt de communicatie ook voor thuiswerkers eenvoudig en laagdrempelig. De grote afstanden tussen de verschillende BakerCorp vestigingen spelen geen rol meer in de communicatie met (buitenlandse) collega’s. Daarom staan ook de twee vestigingen in Duitsland en de twee vestigingen in Frankrijk in de rij om de ShoreTel oplossing te implementeren.
Borgh
Borgh is specialist in bevestigingsmiddelen voor de bouw en daaraan gerelateerde branches en heeft vestigingen in Nederland en België. Borgh stelt haar klanten in staat arbeidskosten aanmerkelijk te verlagen. Borgh staat voor uitstekende service door snelle levering en goede communicatie. Ze wil dat het mogelijk is dat haar klanten Overal en Altijd een beroep op haar kunnen doen.
Borgh was al klant van B-Port toen de vraag naar een nieuwe communicatie oplossing ontstond. Na enige inventarisatie heeft Borgh gekozen voor de oplossing van ShoreTel. Een doorslaggevende rol was de lage TCO, de nog steeds bestaande mogelijkheid van koppeling met Windows 2000 en het eenvoudige beheer. Borgh kan zelf nieuwe gebruikers aanmaken en het systeem onderhouden en monitoren voor calamiteiten. Uiteraard staan de ShoreTel specialisten van B-Port 24 uur, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar klaar voor nodige ondersteuning.
1/3 van de medewerkers van Borgh maakt geen gebruik meer van een telefoontoestel en werkt enkel met een laptop/pc en een headset. Een gebruikersvriendelijk en arbotechnisch verantwoorde ontwikkeling.
Momenteel inventariseert Borgh ook de mogelijkheden van webconferencing via ShoreTel, zodat de 70 vertegenwoordigers niet voor elke productdemonstratie of ander contactmoment naar het kantoor in Almere hoeven te komen. Een aanzienlijke besparing van tijd en brandstofkosten.
10 stappen naar aanschaf van een UC oplossing
Son, 11 januari 2011: Unified Communications is een veelgehoord begrip. Een begrip waar u in de toekomst niet meer omheen kan. Met Unified Communications is het mogelijk om e-mail, spraak, video en instant messaging te bundelen, om informatie bijeen te brengen en communicatie te vereenvoudigen. Medewerkers kunnen elk moment, ongeacht tijd of plaats beschikken over alle communicatiemiddelen en alle bedrijfsapplicaties. Geïntegreerd werken is efficiënter werken.
Voor de aanschaf van een UC oplossing dient u uiteraard het communicatiegedrag van uw organisatie in kaart te brengen. Wat zijn de behoeften van de toekomstige gebruikers? Maar waar moet u nog meer aan denken bij uw zoektocht naar een passende UC oplossing voor uw organisatie?
1. Wat is de TCO (Total Cost of Ownership)?
Breng de totale verwachte gebruikerskosten in kaart gedurende de gehele levensduur. Let op dat de aankoopprijs van een communicatieoplossing vaak slechts 25% van de totale kosten bedraagt. Het merendeel van de kosten ligt in het gebruik zelf en de belangrijkste factoren zijn daarbij het gemak van implementatie en onderhoud.
2. Wat zijn de benodigdheden, nu en in de toekomst?
U dient te bepalen welke andere producten vereist zijn om een UC oplossing compleet te krijgen. Laat u niet misleiden door beweringen van lage (aanloop)kosten. Deze kunnen hard oplopen wanneer het gebruik pas kan aanvangen bij de extra aanschaf van bijvoorbeeld een extra server, (soft)phones of headsets.Let ook op dat er geen maximum vast zit aan uitbreiding van de oplossing. In de toekomst kunnen wensen en behoeften veranderen, ook met groei moet rekening gehouden worden.
3. Weet u wat u te wachten staat voor aanschaf van de UC oplossing?
Houdt rekening met eventueel benodigde analyses/scans om uw netwerk in kaart te brengen, alvorens implementatie kan aanvangen.
4. Weet u wat u te wachten staat na aanschaf van de UC oplossing?
Beoordeel het gemak van implementatie en gebruik, de nodige server capaciteit en zorg dat u inzicht heeft in toekomstige benodigde updates. Wanneer u onderhoud en beheer van de UC oplossing niet uitbesteedt, maakt training van uw eigen personeel onderdeel uit van de implementatie van de omgeving. Ook de gebruikers moeten leren werken met de nieuwe oplossing. Houdt dus rekening met de tijd die uw personeel hiervoor vrij moet maken. Kijk vooral ook naar de kosten van de trainingen, deze kunnen snel oplopen.
5. Hoe ziet de architectuur eruit?
Beoordeel de architectuur van de UC oplossing. Is deze gecentraliseerd of gedecentraliseerd? Let op de afhankelijkheid van het WAN. Het WAN is vaak het minst betrouwbare component binnen de infrastructuur van een oplossing.
6. Hoe zit het met de betrouwbaarheid?
Let op server onafhankelijkheid, uw communicatiesysteem moet te allen tijde in de lucht blijven. Diskdrives en andere bewegende delen zijn de onderdelen die vaak problemen kunnen opleveren. Zorg dat eventuele calamiteiten opgevangen worden en dat het communicatieverkeer hier niet onder leidt.
7. Hoe zit het met de mobiliteit?
Ondersteund de UC oplossing uw Windows 7 en uw iPhones of Blackberry’s? Zorg dat u uw eigen wensen niet hoeft aan te passen aan de UC oplossing, maar dat de UC oplossing zich aanpast aan uw mobiliteitswensen.
8. Heeft uw organisatie een Contact Center of heeft u plannen voor de toekomst?
De service naar uw klanten is nummer 1 prioriteit in uw organisatie. Wanneer klanten contact met u zoeken is het van vitaal belang om hen de benodigde informatie snel te kunnen leveren. Let dus op de Contact Center functionaliteiten; die de juiste telefoontjes, op het juiste moment, bij de juiste personen moet afleveren.
9. Wie gaat u bellen als u een probleem heeft?
Zorg dat u uw gehele UC oplossing bij 1 leverancier afneemt. Met verschillende externe leveranciers zaken doen bemoeilijkt de communicatie en dan is bij calamiteiten snel het geval dat u van het kastje naar de muur gestuurd wordt.
10. Laat u goed voorlichten voor u een keuze voor een UC oplossing maakt.
Vergelijk verschillende UC oplossingen kritisch. Vraag om een demonstratie van de oplossing om zelf te zien hoe een omgeving werkt. Maar ga het wiel niet opnieuw uitvinden; onafhankelijke organisaties zoals Gartner of Nemertes hebben veel vergelijkend onderzoek gedaan naar de UC oplossingen van verschillende leveranciers.
ShoreTel wederom de beste IP-Telefonie Provider
September 2010 - ShoreTel heeft voor het 7e achtereenvolgende jaar de hoogste rating van IT-beslissers voor IP-Telefonie oplossingen behaald. Dit is de uitslag van het jaarlijks Nemertes benchmark onderzoek.
Nemertes, een onafhankelijk onderzoeksbureau, ontvangt ratings voor 37 IP-Telefonie leveranciers en bepaalde de gunning uitsluitend op de meningen en ervaringen van meer dan 2.000 gebruikers van de IP-telefonie systemen. ShoreTel blijft winnen door een aanzienlijke marge op alle beoordeelde gebieden te behalen ten opzichte van haar concurrenten waaronder Cisco, Avaya en Mitel. ShoreTel heeft haar eerste plaats gehandhaafd met een indrukwekkende 4,22 totaalscore. De volgende hoogste totaalscore van een concurrerende leverancier was 3.90.
Klanten hebben hun leveranciers beoordeeld op een schaal van 1 tot 5 in de volgende categorieën: Technology, Customer Service en Value. ShoreTel was de enige leverancier die score boven het cijfer 4 behaald in alle categorieën. Voor het volledige onderzoeksrapport, klik hier.
ShoreTel ontvangt ’Strong Positive’-waardering in rapport ’Unified Communications voor MKB’ van Gartner
Mei 2010 - ShoreTel, de toonaangevende leverancier van IP-telefoniesystemen met volledig geïntegreerde unified communications (UC), maakte deze maand bekend dat het met een “Strong Positive” beoordeling is gewaardeerd in het Gartner-rapport van april 2010.
Naar aanleiding van een analyse van Unified Communications-oplossingen van 11 leveranciers heeft Gartner de waardering ‘Strong Positive’ toegekend aan ShoreTel. Het MarketScope rapport van Gartner staat in het teken van Unified Communications oplossingen, die bestemd zijn voor gebruik op locatie binnen ondernemingen met 20 tot 499 medewerkers. Het analistenbureau maakt voor zijn rapport gebruik van een gewogen beoordelingssysteem, dat een hoge weging toekent aan de klantenervaring en van de mogelijkheden, kwaliteit en functiereeks van het beoordeelde product.
De UC-oplossing van ShoreTel werd speciaal ontwikkeld voor IP-netwerken om een einde te maken aan de complexiteit die normaliter gepaard gaat met andere oplossingen en de onderhouds- en beheerkosten die daar het gevolg van zijn. Met zijn krachtige en briljant eenvoudige oplossing beperkt ShoreTel de TCO tot een minimum en stelt het klanten in staat om elk jaar opnieuw aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren.
ShoreTel kondigde recentelijk aan dat het in totaal zeven Achievement in Customer Excellence (ACE)-awards voor 2009 van MarketTools heeft ontvangen. Dit is het derde jaar op een rij dat ShoreTel minimaal twee van dergelijke awards in ontvangst heeft mogen nemen. De awards geven een blijk van erkenning voor de jarenlange toewijding van ShoreTel aan het leveren van uitmuntende klantenservice en de tevredenheid van zijn wereldwijde klantenbestand.
Wilt u het rapport opvragen, stuur dan een e-mail naar marketing@b-port.nl. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van ShoreTel? Maak gebruik van onze gratis onsite demo of schrijf u in voor één van onze Lunch & Learn sessies.
Events en Acties
B-Port organiseert en verzorgt regelmatig seminars, workshops en is aanwezig op beurzen en congressen. Voor meer informatie, zie Events.
Voor speciale acties en aanbiedingen van B-Port en haar partners, zie Acties.
U kunt B-Port ook volgen op Twitter en LinkedIn!
Your Office Anywhere, Anytime, Anyhow!
B-Port Nieuwsbrief
B-Port houdt u graag op de hoogte over haar acties en de laatste nieuwtjes, middels haar nieuwsbrief. Wilt u de nieuwsbrief van B-Port ook ontvangen? Stuur dan een e-mail naar marketing@b-port.nl.